7 razloga za online rezervisanje turističkih tura

Posle pandemije, nevoljama organizatora putovanja nije kraj. Nedostatak radne snage i finansijskih sredstava za nova ulaganja su novi izazovi sa kojima se susreću. Kako smanjiti nove troškove, nadoknaditi nedostatak radne snage i što pre vratiti poslovanje na stare noge? Ovo pitanje postavljaju i svetski i domaći turoperatori kojima je 2020.godina donela veliki pad prihoda. Na sreću, nove tehnologije nude rešenje koje ne zahteva previše ulaganja a donosi višestruku korist.

Statistike pokazuju da turisti sve više daju prednost online rezervisanju, pa u tome leži veliki potencijal za turoperatore i druge organizatore tura i aktivnosti. U nastavku vam navodimo 7 razloga zašto bi trebalo da razmotrite rezervacije preko interneta u svom poslovanju.

1. Laka i brza pretraga prema željama i interesovanjima

Pre nego što se uopšte upuste u konkretno planiranje putovanja, većina turista započinje pretragu na Guglu. Zašto im onda ne ponuditi opciju da na vašem sajtu pronađu sve željene informacije? Online rezervisanje klijentima omogućava pretragu prema željenim destinacijama, datumu putovanja, i drugim parametrima brzu pretragu vaše ponude i momentalni uvid u dostupnost vaših tura.

Ukoliko ste organizator putovanja, integracijom softvera za online rezervisanje pomažete klijentima da ostanu na vašem sajtu kroz dalje korake i odluče da koriste vaše a ne usluge neke druge agencije. I ne samo da ćete time ubrzati process donošenja njihove odluke o putovanju, već ćete uštedeti in a provizi koji biste dali posredniku.

2. Uvid u trenutnu raspoloživost i automatsko potvrđivanje

Praktičnost i preglednost je još jedan od razloga zbog kojih ljudi daju prednost rezervisanju preko interneta. Online rezervacija ima više prednosti:

  • pregledna galerija slika gde se mogu videti fotografije koje predstavljaju ponudu
  • klijent lako popunjava rezervacionu formu označavajući mesto polaska, broj osoba, označava doplate koje će sistem automatski obračunati
  • klijent momentalno dobija potvrdu da je uradio rezervaciju
  • proces je neuporedivo brži i ugodniji za klijenta, pa klijent bude bio zadovojan sa realizacijom programa, velika je verovatnoća da će se ponovo vratiti na vaš sajt ili bar preporučiti prijateljima da online rezervišu.

3. Klijenti mogu da rezervišu kad žele i odakle žele

Klijenti ne moraju da budu u vašem gradu, ili čak da dele vašu vremensku zonu da bi rezervisali putovanje. Online rezervisanje pruža fleksibilnost kakvu tradicionalni načini jednostavno ne mogu više da isprate. Ako mogu da biraju između saobraćajne gužve i udobnosti svoga doma ma gde na planeti da se on nalazi, ljudi će izabrati ovo drugo. Pored toga mogu znatno i uštedeti na troškovima recimo parkinga … ili pauka J.

4. Brži proces rezervisanja

Svrha online rezervisanja je da klijent sam, kroz vođene korake, odabere odgovarajući turu i odmah uradi rezervaciju. Ovakav sistem je jednostavan i pogodan za klijenta, ali je takođe koristan i za vas jer online rezervacioni sistemi pored online rezervisanja nude i automatizaciju prodajnih procesa, čime značajno možete uštedeti vreme i resurse.

Svi podaci se automatski evidentiraju a potvrđivanje rezervacija možete raditi i sa mobinog telefona.

5. Umanjeni troškovi uz veće mogućnosti

Ukoliko imate kvalitetan online rezervacioni sistem, smanjićete troškove time što će vam biti potrebno značajno manje radnika u prodaji. Takođe, ukoliko želite da vaše ture plasirate na različita tržišta, automatizacije procesa će vam takođe značajno uštedeti vreme jer će vaši klijenti informacije o turama imati na svom jeziku, gledati cene u valutama koja im odgovara i dobijati potvrde rezervacie na svom jeziku. Pri tome vi ne morate imati zaposlene u prodaji koji govore te jezike!

Vaši klijenti će biti zadovoljniji a i vama će tako biti lakše i jeftinije.

6. Obe strane imaju sve informacije koje su im potrebne

Prilikom online rezervacije, klijent popunjava sve tražene podatke koji se automatski čuvaju u sistemu i zatim se prikazuju i na potvrdi rezervacije/instrukciji za plaćanje. Sve informacije su na par klikova od vas. Osim što smanjuje mogućnost greške, takođe doprinosi stvaranju poverenja u vaš brend i usluge.

7. Uvid u zadovoljstvo prethodnih klijenata i deljenje iskustva

U poslednjoj deceniji iskustva prethodnih klijenata su od neprocenjive vrednosti jer im budući turisti više veruju nego plaćenim oglasima. To je i dodatan motiv za organizatore putovanja da imaju uvid u zadovoljstvo svojih klijenata kako ne bi dozvolili negativne komentare nezadovoljnih klijenata koje oni mogu ostaviti bilo gde. Povoljan komentar zadovoljnog klijenta ima veću težinu od većine reklama.

Booking online system (BOS) za ture i aktivnosti doprinosi stvarnom uvidu u zadovljstvo vaših klijenata i omogućava vam da radite na podizanju kvaliteta vaših usluga.

Zaključak

Uz online rezervisanje možete uštedeti troškove poslovanja i vaše usluge mogu biti jeftinije. Iako će i dalje biti klijenata koji žele ličan kontakt i posebnu pažnju, pitanje je da li će ti isti klijenti biti spremni da plate skuplju uslugu. Neophodno je pratiti nove trendove i osluškivati potrebe većine vaših klijenata. Koristeći pogodnosti online rezervisanja, vaša organizacija posluje profitabilnije i stiče veći ugled i poverenje. U isto vreme klijenti imaju lakši, brži, praktičniji i pogodniji način saradnje sa vama. Ukoliko želite da primenite jedan ovakav kompleksan sistem, potražite više informacija na sajtu BOS4.tours. Pored rezervacionog sistema, BOS vam omogućava i veći plasman vaših tura kroz distributivnu mrežu affiliate partnera i partnerskih sajtova koji su nastali uz pomoć BOS website buildera: SerbianAdventures.com, Putujem.online, Sjenicanadlanu.com i dr.

Ako i vi želite iskoristiti pogodnosti online rezervisanja, u isto vreme imati i bolji plasman vaših tura, online rezervisanje na vašem sajt, pogledajte našu ovde našu ponudu za online rezervisanje i plasman tura.