Posle pandemije, nevoljama organizatora putovanja nije kraj. Nedostatak radne snage i finansijskih sredstava za nova ulaganja su novi izazovi sa kojima se susreću. Kako smanjiti nove troškove, nadoknaditi nedostatak radne snage i što pre vratiti poslovanje na stare noge? Ovo pitanje postavljaju i svetski i domaći turoperatori kojima je 2020.godina donela veliki pad prihoda. Na sreću, nove tehnologije nude rešenje koje ne zahteva previše ulaganja a donosi višestruku korist.
Statistike pokazuju da turisti sve više daju prednost online rezervisanju, pa u tome leži veliki potencijal za turoperatore i druge organizatore tura i aktivnosti. U nastavku vam navodimo 7 razloga zašto bi trebalo da razmotrite rezervacije preko interneta u svom poslovanju.

1. Laka i brza pretraga prema željama i interesovanjima

Turisti danas žele da za što kraće vremena dođu do potrebnih informacija i rezervišu putovanja u vreme kada to njima odgovara. Kada posete vaš web sajt oni žele da lako mogu pretražiti aktuelne ponude prema željenom datumu putovanja, destinaciji, mestu polaska, … Zašto im onda ne ponuditi da lako i brzo dođu do željenih informacija, čak i u vreme kada agencija ne radi?
Ukoliko ste organizator putovanja, omogućavajući klijentima online rezervisanje ubrzavate proces donošenja odluke o putovanja a ujedno i štedite na proviziju koju biste dali drugim kanalima prodaje.

2. Uvid u trenutnu raspoloživost i automatsko potvrđivanje

Uvid u trenutnu raspoloživost i uvidom u sve potrebne informacije pa čak i fotografije koje predstavljaju ponudu omogućava klijentima da izvrše rezervaciju bez prethodih telefonskih poziva i mogućnost da urade online rezervisanje preko vašeg sajta je za klijenta neuporedivo brže i ugodnije, pa time može biti i zadovoljniji uslugom te je velika verovatnoća i da će se ponovo vratiti ili bar preporučiti prijateljima da online rezervišu.

Ali šta to znači za vas, u odnosu na „online rezervisanje“ (namerno pod navodnicima) kada klijent samo popuni formu koji nije deo rezervacionog sistema? To znači da tu rezervaciju morate „ručno“ procesuirati, tj. odgovoriti klijentu trošeći određeno vreme na pripremanje maila kojim ćete potvrditi rezervaciju, ili pozvati radi dodatnih pitanja ili pojašnjenja. Morate posebno zavesti tu rezervaciju da li u neki softver ili na nekakvu listu i pažljivo prepisivati sve potrebne podatke kako se ne bi dogodila nekakva greška.

BOS4.tours travel platforma vam omogućava online rezervisanje i sa vašeg sajta ali i kroz druge kanale distribucije. Prilikom online rezervisanja rezervacije stižu uvek direktno vama na mail kao i u vaš administrativni panel odakle lako možete procesuirati rezervacije štedeći značajno vreme i resurse!

3. Klijenti mogu da rezervišu kad žele i odakle žele

Izbegnite gužve u vašoj kancelariji i mnoštvo telefonskih poziva koji bespotrebno oduzimaju dragoceno vreme.

Klijenti ne moraju da budu u vašem gradu, ili čak da dele vašu vremensku zonu da bi rezervisali putovanje. Online rezervisanje pruža fleksibilnost kakvu tradicionalni načini jednostavno ne mogu više da isprate. Ako mogu da biraju između saobraćajne gužve i udobnosti svoga doma ma gde na planeti da se on nalazi, ljudi će izabrati ovo drugo. Pored toga mogu znatno i uštedeti na troškovima recimo parkinga … ili pauka.

Uz BOS4.tours vi možete vaše ture plasirati na bilo kom tržištu jer lako možete uneti ture na bilo kom jeziku i takve ih nuditi na vašem sajtu. Uz alate za automatizaciju lako ćete sa klijentima komunicirati na njihovom jeziku, bez potrebe da vi ili vaše osoblje govorite njihov jezik!

4. Mogućnost većih prihoda

Korišćenje online rezervacionih sistema pruža i brojne mogućnosti koje unapređuju poslovanje organizatora i vode ih ka uspehu. Pored toga što se uz online rezervisanje na svom sajtu ostvaruje i veći broj rezervacija a time i ušteda na provizijama za prodajnu mrežu, rezervacioni sistemi  omogućavaju i ostvarivanje prihoda kroz kreiranje dinamičkih cena. Dinamičke cene omogućavaju da se podstakne rano rezervisanje od strane klijenata pa na miru i uz manje stresa planiraju potrebni resursi za realizaciju programa. Takođe mogu doneti i dodatne prihode od rezervacija koje se dešavaju u poslednji čas.

Svrha online rezervisanja je da klijent sam, kroz vođene korake, odabere odgovarajući turu i odmah uradi rezervaciju. Ovakav sistem je jednostavan i pogodan za klijenta, ali je takođe koristan i za vas jer online rezervacioni sistemi pored online rezervisanja nude i automatizaciju prodajnih procesa, čime značajno možete uštedeti vreme i resurse.
Svi podaci se automatski evidentiraju a potvrđivanje rezervacija možete raditi i sa mobinog telefona.

5. Manji troškovi uz veće mogućnosti

Omogućavanjem klijentima da ture rezervišu online i primenom automatizovanih procesa kojima ćete uz značajno kraće vreme procesuirati rezervacije smanjićete troškove time što će vam biti potrebno značajno manje radnika u prodaji.  Vaši klijenti mogu imati na raspolaganju informacije o turama na svom jeziku, gledati cene u valutama koja im odgovara i dobijati potvrde rezervacie na svom jeziku, čime ćete dobiti lakši i jeftiniji plasman vaše ponude na željena tržišta, čak i bez posrednika. Ako na određenim tržištima budete našli partnere koji bi bili spremni nuditi vaše ture svojim individualnim klijentima, oni jednostavno mogu ugraditi vaš iframe na svoj sajt i prodavati vaše ture uz dogovorenu proviziju.

6. Sve rezervacije na jednom mestu

Prilikom online rezervacije, klijent popunjava sve tražene podatke koji se automatski čuvaju u sistemu i zatim se prikazuju i na potvrdi rezervacije/instrukciji za plaćanje. Sve informacije su na par klikova od vas i rezervacijama možete pratiti i njima upravljati čak i sa mobilnog telefona. Osim što smanjuje mogućnost greške, takođe doprinosi stvaranju poverenja u vaš brend i usluge.

Ako online rezervisanje imati na svom sajtu i pri tome koristite i BOS4.tours platformu, imate mogućnost i plasmana ponude kroz druge kanale distribucije. BOS vam omogućava veći plasman vaših tura kroz distributivnu mrežu affiliate partnera i partnerskih sajtova koji su nastali uz pomoć BOS website buildera: SerbianAdventures.com, Putujem.online, Sjenicanadlanu.com i dr.

Bez obzira preko kog prodajnog kanala će vam stići rezervacija, centralizovano ih možete pratiti – sve će biti na jednom mestu.

7. Uvid u zadovoljstvo prethodnih klijenata i deljenje iskustva

U poslednjoj deceniji iskustva prethodnih klijenata su od neprocenjive vrednosti jer im budući turisti više veruju nego plaćenim oglasima. To je i dodatan motiv za organizatore putovanja da imaju uvid u zadovoljstvo svojih klijenata kako ne bi dozvolili negativne komentare nezadovoljnih klijenata koje oni mogu ostaviti bilo gde. Povoljan komentar zadovoljnog klijenta ima veću težinu od većine reklama.

Booking online system (BOS4.tours) za ture i aktivnosti doprinosi stvarnom uvidu u zadovljstvo vaših klijenata i omogućava vam da radite na podizanju kvaliteta vaših usluga. Pored toga, BOS omogućava i da pratite efekte vaših marketinških kanala i kreirate mrežu promotivnih partnera.

Zaključak

Uz online rezervisanje možete uštedeti troškove poslovanja i ostvariti dodatne prihode od prodaje. Iako će i dalje biti klijenata koji žele ličan kontakt i posebnu pažnju, pitanje je da li će ti isti klijenti biti spremni da plate skuplju uslugu. Neophodno je pratiti nove trendove i osluškivati potrebe većine vaših klijenata. Koristeći pogodnosti online rezervisanja, vaša organizacija može poslovati profitabilnije i stičći veći ugled i poverenje. U isto vreme klijenti imaju lakši, brži, praktičniji i pogodniji način saradnje sa vama. BOS4.tours platforma nudi znatno više od online rezervacionog sistema.

Ako i vi želite iskoristiti pogodnosti online rezervisanja, u isto vreme imati i bolji plasman vaših tura, online rezervisanje na vašem sajtu, pogledajte našu ovde našu ponudu za online rezervisanje i plasman tura.