Definišite novu poslovnu strategiju za bolju prodaju i plasman vaših tura i aktivnosti!

Prošla je novogodišnja gužva i ovo vreme je idealna prilika za sumiranje rezultata i pravljenje planova za 2024. Napravite novu poslovnu strategiju i što pre krenite u realizaciju, kako biste iskoristili januarske dane koji obično nisu kao oni u špicu sezone.

Želim sa vama da podelim mali podsetnik kako da definišete vašu poslovnu strategiju za 2024. i iskoristim priliku da pojasnim i kako u nekom od tih segmenata može pomoći BOS4.tours platforma.

Za definisanje nove poslovne strategije za turoperatore u 2024. treba uključiti niz faktora za donošenje odluka u pravcu u kojem želite da idete u svom poslovanju.

Definište vaše poslovne i lične ciljeve

Poslovni planovi moraju biti takvi da vam ostavljaju dovoljno slobodnog vremena koje ćete posvetiti sebi, vašim hobijema i ljudima koji vas čine srećnim. Da biste postavili ciljeve, potrebno je prethodno analizirati poslovanje u predhodnom periodu i sagledati mogućnosti.

1. Analizirajte svoje trenutno poslovanje

Da li ono što radite i način na koji radite ispunjava vaša očekivanja? Detaljno razmotrite svoj trenutni poslovni model uključujući vaše ciljano tržište i profil kupaca kojima nudite svoje usluge, ponudu proizvoda, kanale distribucije i finansijske rezultate. Dok planirate novu poslovnu strategiju imajte na umu kakvi su trendovi, kakva su očekivanja vaših klijenata, šta rade lideri na tržištu i vaša konkurencija.

2. Identifikujte oblasti koje vam donose najbolje rezultate

Nadam se da svoje rezultate pratite po segmentima poslovanja i da možete sagledati u kojoj meri svaki segment poslovanja učestvuje u vašim prihodima. Zatim, u okviru svakog segmenta pokušajte identifikovati šta je ono što vam je donelo najviše, a šta najmanje zarade. Razmotrite na koji način možete povećati prodaju baš tih usluga koje vam donose najviše zarade. Takođe razmotrite šta vam je do sad a šta bi moglo u budućnsti da vam donese prihode i u vansezoni. Ako imate resurse za to, iskoristite ih. Ipak, te aktivnosti planirajte na vreme!

3. Analizirajte troškove i razmotrite mogućnosti za njihovo smanjenje

Razmotrite sve mogućnosti smanjenja troškova uz primenu novih poslovnih procesa, na primer online rezervisanjem i automatizacijom koja vam može uštedeti vreme ali i resurse? Definišite šta je sve neophodno preduzeti da biste imali više prodaja koje će vam doneti više prihoda uz što manje troškova, koji su to korci koji vode ka ostvarenju zacrtanih ciljeva.

4. Identifikujte svoju konkurentnsku prednost

Šta vas izdvaja kao organizatora putovanja od vaše konkurencije? Razmotrite šta je vaš USP (unique selling point) i kako ga možete iskoristiti da biste privukli klijente.

5. Analizirajte stanje na tržištu i konkurenciju

Nađite vremena da sagledate šta na tržištu rade lideri i vaša konkurencija ali nemojte raditi isto sa samo nižom cenom. Budite kreativniji, drugačiji, prepoznatljivi. Gradite svoj imidž.

6. Procenite da li vam treba novi sajt

Vaš sajt je temelj vaše „kuće“, vašeg biznisa. Procenite da li ste zadovoljni pozicijama na Google pretraživaču za ključne reči po kojima želite da vas klijenti nađu, da li pratite na koje stranice vam klijenti najviše dolaze, sa kojih odlaze, da li imate ugrađene facebook pixele i google tagove kako biste posetiocima sajta mogli puštati reklame i tako ojačavati vaš brend u njihovim očima. Ako nemate online rezervisanje, omogućite ga jer vam to može doneti između 30-80% više direktnih rezervacija. Mi u BOS-u imamo nekoliko opcija koje se mogu uklopiti u svaki budžet: izrada jednostranog sajta sa online rezervisanjem, postavljanje iframe-a na postojeći sajt koji omogućava online rezervisanje i izrada najmodernijeg sajta sa affiliate partnerskim programom.

Digitalna transformacija kao deo nove poslove strategije

Preporučujem da obavezno razmišljate i o vašoj digitalnoj transformaciji – tj. svemu onome što u poslovanju možete automatizovati. Potpunu digitalnu transformaciju, ako nudite ture po zemlji ili inostranstvu, možete imati uz primenu BOS4.tours platforme, koja će vam omogućiti kreiranje novog sajta sa online rezervisanjem i plasmanom ponude kroz sopstvenu affiliate mrežu kao i kroz mrežu BOS4.tours partnera. Za ovakvu transformaciju možete konkurisati i za podsticajna sredstva koja se mogu dobiti kroz Centre za digitalnu transformaciju Srbije i Bosne i Hercegovine.

Definišite svoje ciljano tržište

Kada defiište ŠTA je ono što će vam donositi najviše prihoda, a zatim i KAKO, potom što preciznije definišite KOME ćete takvu ponudu nuditi. Ko su vaši idealni kupci i šta oni očekuju od vas? Uzmite u obzir demografiju i interesovnja. Za svaku od vaših publika/ciljnih grupa definišite marketing strategiju i to prema tri vrste publike: hladnoj (ona koja do sada nije koristila vaše usluge ali bi mogla biti zainteresovana za ono što nudite), toploj (ona koja vas možda prati, posetili su vaš sajt, lajkovali su neku vašu objavu, nalaze se na vašoj mailing listi i sl.) i vrućoj (ona koja je na korak do rezervacije). Za određenu vrstu ponuda možete imati više različitih publika ali za marketing kampanje gledajte da nemate više od 4 glavne publike. Publike kojima ćete plasirati vaše plaćene kampanje mogu biti i klijenti koji posete određenu stranicu na vašem sajtu, pratioci na društvenim mrežama, klijenti koji su već bili korisnici vaših usluga i slično.

Primenite dinamičke cene za vaše ture

Tehnologije vam omogućavaju da za svaki vaš program nudite različite cene. Turisti su se već navikli da kupuju avio karte ili smeštaj preko rezervacionih sistema znaju da cene zavise od toga kada se prijavljuju za putovanje i drugih različitih parametara. Iskoristite to da biste povećali vaše prihode, podstakli klijente da ranije rezervišu kako biste lakše i uz manje stresa radili pripremu i realizaciju programa.

Iskoristite mogućnosti za besplatnu promociju i povećanje vidljivosti vaše ponude

Predstavite vaše ture na portalima na kojima klijenti traže inspiraciju za putovanja i ponude. Dodatni plus bi trebalo imati ako se podaci na vašem sajtu i na tim portalima menjaju sa istog mesta. Plasmanom vaše ponude kroz BOS4.tours platformu vaše ture mogu automatski biti vidljive i na sajtovima SerbianAdventures.com, Putujem.online, Odmori.online, PutujmopoSrbiji.com.

Angažujte influensere – Affiliate partnerski program

Tehnologije donose još jednu mogućnost za besplatnu promociju, a to je tzv. Affiliate marketing. Vaše ture mogu promovisati različiti sajtovi, individualci tj. svi oni koji žele zaraditi proviziju od promocije tura. Najlepše od svega je što u ovakvom poslovnom modelu za vas nema nikavog rizika. Reklamu ne plaćate unapred i nemate rizik od naplate jer sve usluge naplaćujete direktno od klijenata. Svima onima koji su doprineli promociji i realizaciji tura platićete proviziju na mesečnom nivou. Ako sajt kreirate uz pomoć BOS platforme možete graditi i sopstvenu partnersku promotivnu mrežu. To mogu biti vaši klijenti (ako ste turoperator), blogeri, neki medijski portal i sl, a ako ste lokalna agencija koja radi ture ili aktivnosti na svojoj destinaciji to mogu biti smeštajni objekti, turistička organizacija, turistički sajtovi koji promovišu vašu destinaciju i sl.

Iskoristite recenzije za povećanje prodaje u unapređenje usluge

Ocene na internetu su postale ključne za izgradnju poverenja. Platforme poput Facebook-a, Tripadvisora i Gugle-a, kao i komentari na stranicama za rezervisanje su odlične za stvaranje pozitivne online reputacije. Klijente treba podsticati da podele svoja iskustva, i dobra i loša, jer to pomaže u izgradnji poverenja kod korisnika. Komentari koje ostavljaju prethodni klijenti igraju ključnu ulogu u ubeđivanju potencijalnih kupaca da se osećaju uzbuđeno oko putovanja.

Primenite AI tehnologije

Prošla godina će ostati upamćena kao godina početka masovne primene veštačke inteligencije. Iskoristite za početak bar ono što vam je na besplatno na raspolaganju, kao ChatGTP. O ovoj temi smo govorili na webinaru a krajem novembra je bila i prva konferencija posvećena primeni AI u turizmu.

Finansijski plan

Postavite finansijske ciljeve i projekcije za narednu godinu i izradite plan za njihovo postizanje.

Definišite i budžet koji možete odvojiti da bi imali više idealnih kupaca ali ne zaboravite iskoristiti i sve ono što vam omogućava besplatnu promociju.

Zaključak:

U novoj 2024. godini možete napraviti zaokret u vašem poslovanju. Fokusirajte se na ono što vam donosi profit, omogućite klijentima online rezervisanje kako biste ostvarili više direktnih rezervacija, automatizujte ne samo administrativne prodajne procese već i marketinške kampanje kako biste uštedeli vreme i resurse. Izgradite svoju promotivnu mrežu za veću vidljivost vaše ponude. Pažljivom analizom vašeg poslovanja i vaših klijenata možete kvalitetnije planirati i prilagoditi vašu ponudu za bolje poslovne rezultate.

Nadam se da će vam ovi saveti pomoći u analizi vašeg poslovanja i da ćete, ako ništa drugo, imati taksativno nabrojano sve ono što morate razmotriti pri kreiranju vaših planova.

Da bi omogućili turoperatorima da prate trendove i koriste najnovije mogućnosti koje pruža tehnologija, kreirali smo BOS4.tours – platformu za online rezervisanje i plasman tura i aktivnosti sa kojom možete digitalno transformisati vašu prodaju i plasman tura i aktivnosti. Affiliate partnerski program, website builder i online rezervisanje su tri noseća stuba naše platforme čija primena vam možete omogućiti lakše i uspešnije poslovanje kao i bolje pozicije u odnosu na konkurenciju.

BOS4.tours travel platforma podiže vaše poslovanje na viši nivo, nudi digitalnu tranformaciju i uvodi automatizaciju prodajnih procesa. Ako ste spremni za promene, nove poslovne modele i primenu tehnologije tako da vam omogući liderske pozicije, lakšu prodaju, uspešnije poslovanje i više slobodnog vremena, na raspolaganju smo vam.

Sve o benefitima korišćenja platforme možete pogledati klikom na dugme